
11月5日早上9点,农行汕头金凤支行买卖室像平时相似开门买卖无后顾之忧,一位客户排闼而入,手里拎着千里甸甸的袋子,面露难色地泄露我方思要办理现款进款。大堂东谈主员仔细研讨后发现,竟是金额为一万元的一元纸币。

为确保厅堂柜面服务运动,职责主谈主员立即与内勤行长疏通,退换业务窗口为客户进行现款盘点。由于该批一元纸币较为破旧,需每一张齐历程手工盘点,为了减少客户恭候本事,农行汕头金凤买卖室柜面东谈主员主动四肢,弘扬东谈主多力量大的上风,在快要三小时盘点整理后,顺利为该名客户办理现款进款业务。“真实太谢谢你们了!”刘女士对该行职工耐烦赤诚的服务格调赐与高度确定。
银行职工赤诚、热心、周全、缜密服务客户的现场(翁悦摄)
像这么赤诚、热心、周全、缜密服务客户的形态,农行汕头金凤支行买卖室险些每天齐在上映。辖属网点也在不休开展“暖心折务”,通过打造户外服务者服务点、为行径未便等有至极情况的客户提供上门服务、开展金融宣讲等姿色,蔓延服务触角,真确结束“一言一瞥树农行形象,一心一意为客户服务”的服务办法。
接下来,农行汕头金凤支即将抓续深切金融为民精神,不休升迁客户服务体验和网点形象,鼓舞新期间网点和服务转型。(翁悦)
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